隐私说明：我们如何保护你的通讯数据与浏览安全
当你使用WhatsApp网页版时，你的聊天内容、联系人列表、以及设备信息都处于数字空间之中。本隐私说明详细阐述我们（whats.bot-whatssapp.hl.cn）作为第三方技术研究平台，在提供故障排查指南和工具时，如何收集、使用、存储和保护你的信息。请务必阅读全文，特别是关于第三方数据共享的章节。
需要明确的是：我们无法访问你的WhatsApp聊天内容。WhatsApp网页版采用端到端加密，消息内容在发送前即在手机端加密，只有接收方才能解密。我们提供的所有排查指南，都是基于浏览器与手机之间的连接状态、设备信息等非内容性数据。我们承诺绝不尝试破解或绕过任何加密机制。
信息收集范围与类型：最小化原则
我们遵循"数据最小化"原则，即只收集为你提供故障诊断所必需的最少信息。具体分为三类：
- 设备与浏览器信息：当你在本网站浏览时，我们会通过标准日志记录你的IP地址（脱敏处理，仅保留前三个网段）、浏览器类型（User-Agent）、操作系统、屏幕分辨率、以及访问时间。这些信息用于优化页面兼容性，例如判断你是否在使用过时的浏览器导致二维码无法显示。
- 故障诊断信息：如果你使用我们网站的"故障自查工具"，我们会收集你选择的故障类型（如"二维码失效"）、你输入的浏览器版本号、以及你执行的排查步骤结果（如"已清除缓存"）。这些信息仅用于生成个性化的解决方案，不会与你的身份关联。
- 主动提交的信息：当你通过邮件或在线聊天联系我们时，我们会存储你提供的邮箱地址、聊天记录副本、以及你主动分享的截图。这些信息仅用于处理你的具体问题，并在问题解决后30天内自动删除。
我们不收集以下信息：你的WhatsApp手机号码、聊天记录内容、联系人列表、通讯录、以及任何WhatsApp账号内的个人数据。这些数据仅存在于你的手机和WhatsApp服务器之间。
信息使用目的与方式：只为解决问题
所有收集的信息仅用于以下三个目的，不会用于任何形式的广告定向或用户画像分析。
- 故障诊断与解决：根据你提供的浏览器版本和设备信息，匹配我们数据库中已知的兼容性问题。例如，如果你使用Safari 14且遇到二维码失效，我们会优先推荐升级浏览器或启用"开发菜单"中的"停用跨站跟踪"选项。
- 服务质量改进：我们定期分析脱敏后的故障类型分布（例如"登录超时"占比是否上升），以优化手册内容。这些分析仅使用聚合数据，不涉及个人识别信息。
- 安全防护：检测异常访问模式（如短时间内大量请求），防止爬虫抓取和恶意攻击。IP地址脱敏后仅用于地域级别的流量统计。
我们承诺：绝不会将你的信息出售、出租或交易给任何第三方。你的信息只用于本网站内部处理。
Cookie 与追踪技术说明
本网站使用Cookie和类似技术来提升浏览体验和诊断准确性。具体使用情况如下：
| Cookie类型 | 名称示例 | 用途 | 有效期 |
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| 必要Cookie | session_id | 维持你的浏览会话状态，例如记住你正在查看的故障排查步骤。不启用此Cookie，网站无法正常工作。 | 浏览器关闭即失效 |
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